今天来参加晚会我很开心！儿子虽然已经不在了，但是党和政府没有忘了我们，谢谢你们这么多年来对我和老伴的照顾......”5月29日，在祁阳县生育关怀文艺晚会上，作为计生特殊家庭代表的谢伯伯在台上讲述了他痛失爱子后精神崩溃到边缘、而后在大家的帮助下重拾生活信心的历程。台下座无虚席，千名观众静静地倾听着，情到深处，不少人潸然泪下。这是该县计生协会悉心照护计生特殊家庭产生了良好社会反响的缩影。
自2017年9月以来，在统筹落实各项扶助政策的基础上，祁阳县卫计委和计生协紧紧密合作，针对计生特殊家庭的需求，创新“量体裁衣”式服务，从“细”从“微”给予精心照护。
“细”之一是一张小卡片传递关怀详情。该县在每一本《湖南省计划生育家庭特别扶助证》上插入一页《计划生育特殊家庭祁阳县特别扶助联系卡》，记载了县里出台的“三优”（医疗上优惠、优待、优先）、“一扶”（经济上关怀扶助）、“一服务”（社会化结对服务）各项细则，并明确告知了具体联系人姓名和电话。其中，在全省率先启动了计生特殊家庭住院护理补贴。自2017年10月1日起发放，每人每天100元，年度封顶补贴60天（多出省定标准10天）。现已发放到位48人次，累计5万余元。
“细”之二是全县统一组建服务网络。县里作为爱心联盟（全称是“祁阳县计生协会爱心传递志愿者联盟”，系2013年发起，省计生协原常务副会长张斌授牌，永州市委原副书记唐松成授旗）总部，各镇（街道）成立分会，每个特殊家庭对应成立一支服务队，服务成员由县、镇、村和志愿者四块力量构成。县卫计委（含计生协）分片人员、县直住镇单位服从各分会安排，志愿者听候各分会调遣。其中，黄泥塘分会的志愿者老板提出了“出不了力，我们就出钱”的口号，主动联系外出务工人员，依托龙灯拜年、清明茶会、中秋聚会和春节晚会等载体，筹集善款近20万元，全额用于生育关怀慰问。
“细”之三是规范了服务流程和质量标准。县、镇和村到联系人家里服务分别不少于一年一次、一季一次、一月一次；志愿者遵照4+X服务规律，即春节、端午、5.29和中秋这四天统一登门拜访提供服务，X是由各服务队根据服务对象的情况而临时决定的自选动作日。其中，网名为祥云的单车服务队长邹联琼践行“为困难群众送温暖、给空巢家庭当亲人”的爱心联盟宗旨，对帮扶对象五年如一日无私奉献、倾情付出，被评为“全国计划生育协会先进个人”。
“细”之四是推行痕迹化管理和量化考核，强化了行政推动力量。从日常要求、个性化服务到政策知晓率、落实率、满意度测评，形成了平时抽查、突击检查和专项调查的督办体系，考核结果与人口计生（含县直单位）考核挂勾，并构成“一票否决”条件。
“微”是县计生协开辟了“爱心相伴健康同行”微信公众号，每天发布健康信息，传播爱心故事。以此为平台，建立起社会各界与计生特殊家庭的联系纽带，通过介绍计生特殊家庭的特别困难，让社会了解这些特殊的群体，让他们身后的痛苦经历不断地进入公共视野，激起更多人的共鸣，唤起更多的爱心援助。目前，县计生协已筹集到43.6121万元善款，将100%用于计生困难家庭特别是计生特殊家庭的关怀扶助。
