为贯彻落实计划生育家庭特别扶助制度，扎实做好特扶家庭的帮扶工作，解决计生“特扶”家庭的出行难、就医难、做事难、生活难等问题，真正实现为计生“特扶”家庭提供：“有病助治、有贫助扶、有忧助解、有老助养”的服务目标。冷水滩区计生协会建立了“暖心家园”，并与永州市“暖心家园家政”服务公司协议好采取购买服务的方式为全区的330名计生“特扶”家庭人员提供免费服务。服务的内容有：专车接送入院出院、办理入出院手续、办理住院护理补贴、办理健康保险、解决各种难事等问题。
冷水滩区计生协会自从2019年9月建立“暖心家园”以来，已免费为刘雪忠、黄香兰两名行动不便的计生特扶人员开展了服务，服务效果得到了对象和群众的好评。服务对象刘雪忠说：“感谢党和政府、感谢计生协会，让我们这些无依无靠的人有人照顾了，与有儿有女的人一样。”周围群众张亚元说“：共产党做了实事好事，将他们的困难一一解决，否则这些“失独”家庭人员生病后无人管好造孽啊！现在好了，政府出钱管他们。”
冷水滩区计生协为确保“暖心家园”服务水平和服务质量，区委、区政府同意每年拨付8万元用于购买服务、区计生协同“暖心家园家政”服务公司签订了服务合同、乡镇街道计生协同“特扶”对象签订服务合同、“暖心家园”志愿者作出了承诺，为“暖心家园”的服务提供了有力的保障。
